www.lacakberita.id – Bank Mandiri terus menunjukkan pertumbuhan signifikan dalam layanan digitalnya, khususnya melalui aplikasi Livin’ by Mandiri. Hingga September 2025, lebih dari 35 juta nasabah telah memanfaatkan aplikasi ini untuk melakukan transaksi keuangan yang lebih cepat dan efisien.
Dengan tingkat penggunaan yang meningkat, frekuensi transaksi melalui Livin’ by Mandiri mengalami lonjakan sebesar 25 persen secara year-on-year. Selain itu, total nilai transaksi juga mencatat pertumbuhan positif, yakni mencapai Rp3.220 triliun, meningkat 10 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
Harry Sofri Putranda, Vice President Digital Retail Banking Bank Mandiri, menjelaskan bahwa akses terhadap layanan digital yang efisien berperan krusial dalam mendukung berbagai aktivitas ekonomi masyarakat sehari-hari. Ia menekankan bahwa nasabah saat ini menginginkan layanan yang bisa diakses dengan cepat dan praktis.
Menurut Harry, Livin’ by Mandiri dirancang untuk memberikan kemudahan bagi transaksi nasabah sehingga prosesnya lebih sederhana dan langsung efektif. Hal ini jelas terlihat dari data onboarding yang menunjukkan bahwa 91 persen pembukaan rekening baru dilakukan melalui aplikasi tersebut.
Data ini mengindikasikan adanya pergeseran dalam preferensi masyarakat, yang lebih memilih layanan perbankan yang bisa diakses kapan saja tanpa harus bergantung pada kantor cabang. Tren ini menunjukkan adaptasi nasabah terhadap kemajuan teknologi yang semakin mempermudah kehidupan sehari-hari.
Salah satu fitur transaksi yang menunjukkan pertumbuhan signifikan adalah QRIS pada Livin’ by Mandiri. Hingga September 2025, jumlah transaksi menggunakan fitur ini telah mencapai 878 juta, dengan total nilai transaksi mencapai Rp123,5 triliun, melesat 103 persen dibandingkan periode yang sama pada tahun sebelumnya.
Dengan banyaknya transaksi yang terjadi melalui QRIS, Bank Mandiri juga menawarkan berbagai fitur pembayaran lainnya. Fitur-fitur ini termasuk QR dengan berbagai sumber dana, link ke e-wallet, dan pembayaran tanpa kontak yang mendukung kebutuhan transaksi baik secara domestik maupun internasional.
Pentingnya Layanan Digital dalam Era Modern
Di era teknologi yang semakin maju, layanan digital menjadi solusi utama bagi banyak nasabah. Bank Mandiri bertujuan untuk terus meningkatkan fitur dan layanan yang ada dalam aplikasi Livin’ agar sesuai dengan kebutuhan nasabah modern.
Transaksi yang cepat dan aman adalah prioritas utama, dan Livin’ by Mandiri memberikan solusi untuk mencapai hal tersebut. Inovasi dalam layanan perbankan digital tentunya sejalan dengan tuntutan masyarakat yang ingin segala sesuatunya berada dalam genggaman tangan.
Bank Mandiri bercommitted untuk menyediakan akses keuangan yang inklusif melalui digitalisasi. Dengan pertumbuhan pengguna yang pesat, aplikasi ini menunjukkan bahwa nasabah lebih memilih kenyamanan dalam melakukan transaksi tanpa harus bertatap muka dengan petugas bank.
Dengan adanya berbagai fitur canggih, Livin’ tidak hanya berfungsi sebagai aplikasi perbankan biasa. Melainkan, aplikasi ini juga menjadi platform untuk menjawab berbagai kebutuhan keuangan masyarakat di berbagai aspek kehidupan.
Kemudahan yang ditawarkan generasi milenial dan Z dalam melakukan transaksi melalui aplikasi telah membawa pengaruh besar terhadap cara orang berinteraksi dengan perbankan. Hal ini merupakan langkah maju dalam era digital yang terus berkembang pesat.
Inovasi dan Pembaruan pada Aplikasi Livin’
Livin’ by Mandiri terus berkomitmen untuk berinovasi dan menghadirkan fitur-fitur baru yang relevan. Pembaruan terus menerus dilakukan agar pengguna dapat menikmati pengalaman yang lebih baik dan lebih efisien.
Bank Mandiri berusaha menghadirkan teknologi terbaru untuk meningkatkan keamanan transaksi. Fitur-fitur canggih yang disediakan bertujuan untuk memberikan rasa aman bagi nasabah dalam setiap transaksi yang dilakukan.
Dari sistem verifikasi ganda hingga enkripsi data, semua dirancang untuk melindungi informasi dan transaksi nasabah. Dengan pendekatan ini, Bank Mandiri berharap dapat meningkatkan kepercayaan dan loyalitas nasabah terhadap layanan digitalnya.
Selain itu, fitur integrasi dengan platform e-commerce juga menjadi salah satu fokus utama. Hal ini memungkinkan nasabah untuk lebih mudah berbelanja online dan melakukan pembayaran tanpa hambatan.
Dengan berbagai inovasi yang ditawarkan, Livin’ by Mandiri tidak hanya berfungsi sebagai alat transaksi, tetapi juga menjadi anggota penting dalam ekosistem digital yang lebih luas.
Masa Depan Layanan Perbankan Digital di Bank Mandiri
Di masa depan, Bank Mandiri berencana untuk terus meningkatkan layanan perbankan digitalnya. Hal ini ditekankan sebagai bagian dari strategi jangka panjang untuk memenuhi ekspektasi nasabah yang terus berkembang.
Investasi dalam teknologi baru dan pengembangan produk akan menjadi fokus utama dalam periode mendatang. Bank Mandiri ingin memastikan bahwa nasabah selalu mendapatkan yang terbaik dari inovasi yang ada.
Selain itu, edukasi bagi nasabah juga menjadi bagian penting dari strateginya. Menginformasikan pengguna tentang berbagai fitur dan manfaat yang tersedia dalam aplikasi akan membantu mereka mengambil keputusan yang lebih cerdas.
Bank Mandiri berharap dapat menjadi pemimpin dalam industri perbankan digital, di mana pelayanan optimal dan inovasi berkelanjutan berjalan beriringan. Dengan cara ini, diharapkan pengalaman perbankan masa depan semakin mudah dan menguntungkan bagi semua pihak.
Dengan dukungan teknologi dan komitmen untuk meningkatkan layanan, Bank Mandiri siap menghadapi tantangan di era digital yang semakin kompetitif ini. Masa depan layanan perbankan akan selalu dinamis, dan Bank Mandiri ingin tetap berada di garis depan.